北京清波服务承诺：24小时响应、1年质保、无效退款

选择一家有害生物防治公司，最重要的是看承诺是否兑现。

北京清波在此公开承诺以下服务标准，接受客户监督。

承诺一：24 小时应急响应

• 商业客户：合同有效期内，如遇突发虫害（如顾客发现蟑螂、老鼠），按预约时间 24 小时内上门处理。

• 家庭客户：包年客户同样享受突发免费应急处理。

• 节假日不休：早 8 点至晚 22 点均可预约。

承诺二：家庭灭蟑 1 年质保，无效全额退款

• 服务完成后，如质保期内再次出现蟑螂复群（同一品种，数量较多），免费再次处理。

• 若两次处理后仍无效，全额退款，不扯皮。

承诺三：白蚁防治 5 年质保

• 新建预防：5 年内若发现白蚁入侵，免费补防。

• 现有灭治：5 年内若发现新白蚁活动，免费上门处理。

• 质保期内每年至少复查一次。

承诺四：免费上门勘查，先报价后服务

• 不收取勘查费、检测费、上门费。

• 书面出具虫害密度评估、风险点分析、解决方案和报价。

• 客户确认后再签合同，无强制消费。

承诺五：持证上岗，安全作业

• 所有工程师均通过专业培训，持证上岗。

• 作业时穿着统一工装、佩戴工牌。

• 药剂使用严格遵循安全规范，提前告知客户注意事项。

承诺六：明码标价，无隐形费用

• 合同价格即最终价格。

• 不会在服务中途加收“检测费”“材料费”“加急费”等。

客户如何监督？

• 服务完成后，请客户在《服务确认单》上签字评价。

• 如对我们的服务不满意，可拨打 400-666-7516 投诉，我们承诺 1 个工作日内回复解决方案。

我们为什么敢这么承诺？

因为北京清波的核心团队拥有 20 年经验，技术可靠；因为我们对每一单服务都认真负责，不走过场。

你的一次信任，我们用心守护。